Trong thời gian gần đây, Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS (VPS) đã tiếp nhận một số trường hợp Khách hàng nộp tiền vào tài khoản chứng khoán tại VPS qua các ứng dụng Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay…) bị sai thông tin hoặc không hiển thị đầy đủ nội dung chuyển khoản (do Khách hàng hoặc do quy trình từ phía Ví điện tử) dẫn đến VPS thiếu căn cứ để hạch toán/ hoàn trả các khoản tiền này.

Đối với các giao dịch chuyển tiền qua Ví điện tử nêu trên, Ngân hàng liên kết sẽ không hỗ trợ tra soát trong trường hợp Sai/ Thiếu nội dung chuyển khoản nên thời gian để xử lý hạch toán có thể phức tạp & kéo dài.

Nhằm hạn chế các rủi ro về tiền cho Quý khách, VPS khuyến cáo Quý khách KHÔNG SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CHO MỤC ĐÍCH CHUYỂN TIỀN VÀO TÀI KHOẢN CHỨNG KHOÁN TẠI VPS TỪ NGÀY 17/11/2020

Trường hợp bắt buộc phải sử dụng hình thức nộp tiền vào Tài khoản chứng khoán VPS qua Ví điện tử, Quý khách vui lòng lưu ý:

1. Chủ động kiểm tra với nhà cung cấp ứng dụng Ví điện tử và đảm bảo lệnh chuyển tiền hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết theo quy định trong Hướng dẫn nộp tiền của VPS;

2. Kiểm tra kỹ thông tin chuyển tiền (Số tài khoản, Tên chủ tài khoản chứng khoán…) nhằm tránh sai sót.

VPS sẽ không có đủ cơ sở để ghi nhận/ hoàn trả các giao dịch chuyển khoản Sai/ Thiếu thông tin… từ Ví điện tử tới Tài khoản chứng khoán VPS.

Trong trường hợp xảy ra sự cố (Sai thông tin/ Không hiển thị nội dung chuyển tiền…), Quý khách cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp ứng dụng Ví điện tử và đưa ra đầy đủ các chứng cứ xác thực về giao dịch để có thể được hỗ trợ ghi nhận/ hoàn trả các giao dịch này.

Vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 6457 – Phím 2, Nhân viên quản lý tài khoản hoặc Hòm mail: ketoangiaodich@vps.com.vn khi cần thêm thông tin chi tiết.