• Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Tin tức
  • Công bố thông tin
  • Tuyển dụng
  • Liên hệ
Hotline: 1900 6457
  • Cổ phiếu|   Tin tức
Đăng nhập
  • Khách hàng Cá nhân
  • Khách hàng Tổ chức
Tiếng Việt  |   English
Dịch vụ Khách hàng Cá nhân
Dịch vụ Khách hàng Tổ chức
Dịch vụ Ngân hàng Đầu tư
Dịch vụ Khách hàng Cá nhân Cao cấp
Thông tin Thị trường
Ưu đãi đặc quyền
 
Mở tài khoản
Dịch vụ Chứng khoán
Giới thiệu dịch vụ
Mở tài khoản trực tuyến
Quản lý cổ đông
Giao dịch trực tuyến
Sản phẩm dịch vụ
Biểu phí dịch vụ
Trái phiếu
Quỹ mở
Cổng thông tin hỗ trợ
Hướng dẫn sử dụng Trợ lý ảo Viva
Hướng dẫn sử dụng lệnh điều kiện cơ sở
Câu hỏi thường gặp lệnh điều kiện cơ sở
Danh mục chứng khoán giao dịch ký quỹ
Hướng dẫn sử dụng lệnh FS
Hướng dẫn sử dụng SmartOTP
Câu hỏi thường gặp SmartOTP
Câu hỏi thường gặp chuyển tiền thanh toán
Câu hỏi thường gặp giao dịch tiền
Hướng dẫn giao dịch tiền 24/7
Hướng dẫn nhận/chuyển tiền qua SmartQR
Câu hỏi thường gặp SmartQR
Hướng dẫn nộp tiền
Hướng dẫn tra soát - hoàn trả
Hướng dẫn sử dụng Lịch sử giao dịch
Hướng dẫn sử dụng Chuyển tiền trên SmartOne

I. Khung giờ GD tiền

1. Tôi thực hiện được các giao dịch tiền trong khoảng thời gian nào?
VPS cung cấp dịch vụ giao dịch tiền (Nạp tiền, Chuyển tiền, Gify, Safy, Thanh toán hóa đơn, Ứng trước tiền bán) trực tuyến 24/7.
Lưu ý:
1) Giao dịch Chuyển tiền thường và Chuyển tiền tới Giấy tờ tùy thân, chỉ có thể thực hiện trong khung giờ từ 08:00 - 16:30 (Từ thứ 2 đến thứ 6)
2) Trường hợp Khách hàng nạp tiền qua Hệ thống giao dịch trực tuyến hoặc Quầy giao dịch của ngân hàng sẽ phụ thuộc vào thời gian cung cấp dịch vụ từng ngân hàng

II. Nộp tiền vào Tài khoản chứng khoán tại VPS

2. Làm thế nào để nộp tiền vào Tài khoản chứng khoán tại VPS?
Quý Khách nộp tiền vào tài khoản Ngân hàng của VPS mở tại các Ngân hàng thương mại theo đúng hướng dẫn để giao dịch Nộp tiền của Quý Khách được ghi nhận chính xác, nhanh chóng.
Danh sách tài khoản và hướng dẫn xem Tại đây.
1. Hình thức thức nộp tiền:
Quý Khách có thể
- Tới quầy giao dịch của bất kỳ Ngân hàng nào để nộp tiền mặt/ chuyển tiền vào tài khoản Ngân hàng của VPS
- Chuyển tiền Online từ tài khoản Ngân hàng của Quý Khách đến tài khoản Ngân hàng của VPS.
2. Thông tin nộp tiền
Quý khách cần cung cấp 2 thông tin sau để được hạch toán đúng Tài khoản chứng khoán của mình:
- Số tài khoản, chi tiết theo tiểu khoản
- Họ tên đầy đủ
3. Nội dung Nộp tiền mẫu:
- Chuyen tien vao TKCK 123456 duoi 1 cua Nguyen Van A
- Nop tien vao TKCK 1234561 cua Nguyen Van A
- Chuyen tien vao TKCK 1234568 cua Nguyen Van A
(để nộp vào Tài khoản chứng khoán phái sinh tại VPS)
- Chuyen tien vao TK ky quy phai sinh 1234568 cua Nguyen Van A
(để nộp vào TK ký quỹ phái sinh tại VSD)
Tương tự với các đuôi/tiểu khoản khác.
3. Nộp tiền bằng cách nào để có tiền ngay vào Tài khoản chứng khoán ?
* Quý khách có thể nộp tiền nhanh vào tài khoản chứng khoán qua các cách sau:
- Quý khách có thể sử dụng chức năng nộp tiền trong ứng dụng VPS SmartOne (áp dụng với ngân hàng VPBank/ BIDV). Quý khách vui lòng xem hướng dẫn tại đây.
- Quý khách có thể nộp tiền nhanh vào tài khoản chứng khoán qua các Ngân hàng liên kết của VPS : Vietcombank, BIDV, VPBank, Vietinbank và hưởng ưu đãi phí nộp tiền.
- Quý khách có thể nộp tiền vào tài khoản chứng khoán từ các Ngân hàng khác theo hướng dẫn tại đây.
* Hình thức nộp tiền: Nộp tiền tại Quầy giao dịch hoặc Web/App của Ngân hàng hoặc thông qua ứng dụng VPS Smartone.
* Khung giờ nộp tiền:
- Tại Quầy giao dịch và Web/App của ngân hàng: Giao dịch theo khung giờ quy định của từng Ngân hàng.
- Tại ứng dụng VPS Smartone: Giao dịch 24/7 trừ một số khung giờ tại Câu hỏi 1
4. Phí nộp tiền vào Tài khoản chứng khoán ?
- Phí nộp tiền do Ngân hàng thu theo biểu phí của từng Ngân hàng.
(*) Tham khảo biểu phí Vietcombank, BIDV, VPBank, Vietinbank
5. Hạn mức nộp tiền vào Tài khoản chứng khoán tại VPS là bao nhiêu?
VPS không giới hạn số tiền Quý Khách muốn nộp/chuyển vào Tài khoản chứng khoán

III. Chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán tại VPS

6. VPS cung cấp các kênh chuyển tiền nào ?
VPS hiện đang cung cấp các hình thức chuyển tiền như sau:
1) Chuyển tiền Tới Ngân hàng:
+ Chuyển tiền nhanh tới Ngân hàng liên kết:
Chuyển tiền nhanh tới Tài khoản thụ hưởng tại các Ngân hàng đã liên kết với VPS. Quý khách được Ngân hàng hạch toán ngay vào Tài khoản thụ hưởng, không giới hạn số tiền chuyển
+ Chuyển tiền nhanh Napas:
Chuyển tiền nhanh vào Tài khoản thụ hưởng, giới hạn 499,999,999 VND/lần chuyển
+ Chuyển tiền thường:
Chuyển tiền thông qua hệ thống liên Ngân hàng của Ngân hàng nhà nước, theo quy định của Ngân hàng nhà nước.
2) Chuyển tiền Trong VPS:
Chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán của mình (Quý Khách) sang Tài khoản chứng khoán của người khác tại VPS, hoặc Chuyển tiền giữa các tiểu khoản cùng chủ với nhau.
3) Chuyển tiền Tới Giấy tờ tùy thân (GTTT)
Chuyển tiền tới Ngân hàng nhận bằng Giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND, Hộ chiếu, CMT quân đội còn hiệu lực). Người nhận tiền vui lòng mang theo GTTT đến quầy ngân hàng để nhận tiền trong vòng 15-30 ngày kể từ khi Quý khách xác nhận trên hệ thống SmartOne (hoặc theo quy định của Ngân hàng).
7. Làm thế nào chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán ra Tài khoản Ngân hàng?
Để thực hiện chuyển tiền Tài khoản ngân hàng, Quý Khách vui lòng thao tác theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản chứng khoán trên Web/App SmartOne hoặc SmartPro
- Chọn mục "Tiện ích"
- Chọn "Chuyển tiền" và lựa chọn kênh chuyển tiền
- Nhập đầy đủ thông tin và thực hiện giao dịch
8. Hạn mức chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán tại VPS là bao nhiêu?
Đối với Giao dịch trong giờ:
- Mọi giao dịch đều không giới hạn hạn mức. Ngoại trừ chuyển tiền nhanh qua kênh Napas, hạn mức 499,999,999 VND/lần chuyển.
Đối với Giao dịch ngoài giờ:
- Tổng hạn mức giao dịch trong ngày là 100.000.000 VND/Ngày/TKCK
(*) Tham khảo: Khung giờ giao dịch của VPS tại Câu hỏi 1
9. Phí chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán tại VPS là bao nhiêu?
Biểu phí chuyển tiền

 

STT

Dịch vụ

Mức phí

1 Chuyển tiền tới Ngân hàng  

Chuyển tiền nhanh tới Ngân hàng liên kết

- Số tiền ≤ 1 triệu VND: Miễn phí
- Số tiền > 1 triệu VND: 3.000
VND/giao dịch

Chuyển tiền nhanh qua Napas

Chuyển tiền thường

0,02% giá trị giao dịch, Min
10.000 VND, Max 600.000 VND

2

Chuyển tiền tới Giấy tờ tùy thân (GTTT)

0,025% giá trị giao dịch, Min
2.000 VND, Max 100.000 VND

3 Chuyển tiền trong VPS Miễn phí
Lưu ý:
- Mức phí chưa bao gồm VAT (10%)
- Mức phí có thể thay đổi theo biểu phí của các ngân hàng liên kết với VPS từng thời kỳ
(*) Tham khảo: Khung giờ giao dịch của VPS tại Câu hỏi 1
10. Làm thế nào để rút tiền từ Tài khoản chứng khoán của tôi tại VPS?
Quý khách có thể rút tiền từ Tài khoản chứng khoán theo 02 hình thức:
1) Trực tuyến
- Chuyển tiền tới Tài khoản Ngân hàng trên Web/App của VPS
- Chuyển tiền tới Ngân hàng nhận bằng Giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND, Hộ chiếu, CMT quân đội còn hiệu lực). Người nhận tiền mang theo GTTT đến quầy ngân hàng để nhận tiền trong vòng 15-30 ngày kể từ khi Quý khách xác nhận trên hệ thống SmartOne (hoặc theo quy định của Ngân hàng).
1) Tại Quầy
- Quý khách có thể rút tiền mặt tại quầy giao dịch của VPBank
11. Tôi có thể rút tiền mặt từ Tài khoản chứng khoán tại VPS bằng cách nào?
Quý Khách có thể rút tiền mặt từ Tài khoản chứng khoán VPS tại quầy giao dịch Ngân hàng VPBank trên toàn quốc. Để thực hiện rút tiền mặt, Quý Khách chỉ cần mang theo CMND/CCCD khi tới quầy giao dịch.
- Mức phí rút tiền mặt tại quầy VPBank:
+ Qua các chi nhánh VPBank tại Hà Nội: Miễn phí
+ Qua các chi nhánh VPBank khác: 0.03%, tối thiểu 20.000 VND, tối đa 1.500.000 VND
Lưu ý:
- Mức phí trên chưa bao gồm VAT (10%)
- Mức phí trên có thể thay đổi theo chính sách phí của ngân hàng VPBank từng thời kỳ
12. Tôi có thể rút tiền mặt trong khung giờ nào?
Quý khách có thể rút tiền mặt tại quầy giao dịch của Ngân hàng VPBank vào các ngày làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy hàng tuần theo giờ làm việc của VPBank.
13. Hạn mức rút tiền mặt là bao nhiêu?
- Hạn mức rút tiền Tài khoản chứng khoán tại quầy VPBank ngày làm việc là 3.000.000.000 VND/Ngày/TKCK. Trường hợp cần chuyển nhiều hơn, Quý Khách có thể chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán tại VPS sang Tài khoản ngân hàng tại VPBank để rút tối đa.
- Tổng hạn mức rút chuyển tiền ngoài giờ là 100.000.000 VND/Ngày/TKCK
(*) Tham khảo: Khung giờ giao dịch của VPS tại Câu hỏi 1

IV. Chuyển tiền tới Giấy tờ tùy thân (GTTT)

14. Giấy tờ tùy thân bao gồm những gì? / Khi đến nhận tiền tôi cần mang theo giấy tờ gì?
Người nhận tiền mang chứng minh nhân dân 9 số, chứng minh nhân dân 12 số, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc chứng minh thư quân đội còn hiệu lực đến quầy Ngân hàng đã đăng ký để nhận tiền.
15. Nếu tôi bận không nhận được ngay thì món tiền của tôi được giữ trong bao lâu?
Đây là hình thức rút tiền tại quầy của Ngân hàng, người nhận tiền vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân đến quầy Ngân hàng để nhận tiền trong vòng 15-30 ngày kể từ ngày Khách hàng xác nhận trên hệ thống SmartOne (hoặc theo quy định của Ngân hàng). Trong trường hợp người nhận không đến nhận tiền, tiền sẽ được hoàn lại Tài khoản chứng khoán của Khách hàng theo chính sách của Ngân hàng và VPS.
16. Sau bao lâu khi nhận được thông tin thì tôi nhận được tiền?
Khi Quý khách xác nhận lệnh chuyển tiền, số tiền sẽ lập tức được VPS chuyển từ tài khoản chứng khoán của Quý khách đến ngân hàng nhận.
Để đảm bảo quá trình rút tiền không có vướng mắc, VPS khuyến nghị Quý khách hàng liên hệ trước với chi nhánh ngân hàng nhận tiền để được phục vụ tốt nhất.
17. Tôi có ủy quyền cho người khác nhận tiền được không? Nếu ủy quyền thì tôi cần chuẩn bị thêm những giấy tờ gì?
Người nhận không thực hiện ủy quyền với giao dịch này.
18. Tôi nhận tiền tại ngân hàng nào được?
Người nhận tiền thực hiện rút tiền tại quầy ngân hàng mà Người chuyển tiền đã nhập trên lệnh chuyển tiền tới GTTT trên hệ thống SmartOne.
19. Phí chuyển tiền tới GTTT là bao nhiêu?
Phí giao dịch chuyển tiền là 0.025% số tiền chuyển, tối thiểu 2.000 VND/Giao dịch, tối đa 100.000 VND/Giao dịch.
Lưu ý:
- Mức phí trên chưa bao gồm VAT
- Chính sách phí sẽ phụ thuộc vào quy định của VPS và Ngân hàng trong từng thời kỳ
20. Nếu tôi muốn điều chỉnh lại lệnh chuyển tiền tới GTTT (tra soát hoặc hủy giao dịch) thì tôi cần thực hiện thế nào?
Trong trường hợp Khách hàngcần điều chỉnh lệnh chuyển tiền tới GTTT, Khách hàng liên hệ Tổng đài 1900 6457 - nhấn phím 2 hoặc gửi email tới địa chỉ: ketoangiaodich@vps.com.vn hoặc trasoat@vps.com.vn để được hỗ trợ
21. Nếu tôi nhập sai một trong số các trường thông tin như (Sai 01 số CCCD, sai nơi cấp CCCD, sai ngày cấp CCCD,…) thì tôi có thực hiện chuyển tiền được không?
Trong trường hợp Khách hàng cần điều chỉnh lệnh chuyển tiền tới GTTT, Kháchhàng liên hệ Tổng đài 1900 6457 - nhấn phím 2 hoặc gửi email tới địa chỉ: ketoangiaodich@vps.com.vn hoặc trasoat@vps.com.vn để được hỗ trợ
22. Trường hợp cần tra soát/hủy giao dịch chuyển tiền tới GTTT có mất phí không?
Hiện tại Khách hàng thực hiện tra soát/hủy GD với giao dịch chuyển tiền tới GTTT sẽ được miễn phí
23. Thời gian tôi có thể đến Ngân hàng nhận tiền trong khung giờ nào?
Thời gian nhận tiền theo quy định của ngân hàng thụ hưởng
24. Tôi có thể rút tiền qua cây ATM với giao dịch chuyển tiền tới GTTT của ngân hàng nhận tiền không?
Đây là hình thức rút tiền tại quầy của Ngân hàng, người nhận tiền vui lòng mang theo GTTT đến quầy ngân hàng để nhận tiền trong vòng 15-30 ngày kể từ ngày Khách hàng xác nhận trên hệ thống SmartOne (hoặc theo quy định của Ngân hàng). Trong trường hợp người nhận không đến nhận tiền, tiền sẽ được hoàn lại Tài khoản chứng khoán của Khách hàng theo chính sách của Ngân hàng và VPS.
25. Tôi chỉ được chuyển tiền ra tài khoản ngân hàng chỉ định có được sử dụng chức năng chi bằng GTTT không?
Trường hợp khách hàng chỉ có quyền chuyển tiền ra tài khoản ngân hàng chỉ định không được sử dụng chức năng chi GTTT để chuyển tiền ra ngoài

V. Câu hỏi khác

26. Tôi nộp tiền sau 17h để thanh toán nợ thì có được thu nợ ngay không?
Quý khách nộp tiền với mục đích “thanh toán dư nợ” vào sau 17h ngày làm việc hoặc vào ngày nghỉ sẽ được VPS trích thu nợ vào ngày làm việc kế tiếp
27. Tôi thực hiện nộp/rút/chuyển tiền nhưng giao dịch bị lỗi thì phải mất bao lâu giao dịch mới được xử lý xong?
- Các giao dịch không thành công được VPS đảm bảo xử lý trong 03-05 ngày làm việc - Mọi thắc mắc về giao dịch tiền ngoài giờ được VPS tiếp nhận qua tổng đài 1900 6457 và phản hồi chi tiết vào ngày làm việc kế tiếp.
28. Tôi cần liên hệ với ai khi có câu hỏi liên quan đến nộp/rút/chuyển tiền?
Để được tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến giao dịch tiền, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 6457 (Ext: 2)
Tổng đài VPS hoạt động từ 8h30 dến 24h00 tất cả các ngày trong tuần. Riêng với các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến xử lý giao dịch ngoài giờ, thông tin sẽ được tiếp nhận và phản hồi vào ngày làm việc kế tiếp.
Khung giờ giao dịch
Khung giờ giao dịch
Công cụ giao dịch nhanh
Mở tài khoản trực tuyến
Bảng giá trực tuyến
Giao dịch SmartOne
Giao dịch SmartPro
Giao dịch MobiTrade
Hỗ trợ khách hàng

ĐT: +84 24 7308 0188
ĐT: +84 28 7308 0188

Email: hotrokhachhang@vps.com.vn

Hội sở: 65 Cảm Hội, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. Tel: +84 24 7308 0188 | Fax: +84 24 3974 3656
Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh: Lầu 3 - 76 Lê Lai - Quận 1 - Tp.Hồ Chí Minh Tel: +84 28 7308 0188 | Fax: +84 28 3823 8609/10
Chi nhánh Đà Nẵng: 112 Phan Châu Trinh - Quận Hải Châu – Tp.Đà Nẵng Tel: +84 236 356 5419 | Fax: +84 236 356 5418
Chi nhánh Quảng Ninh: SH1-4, Times Garden Hạ Long, đường 25 tháng 04, Phường Bạch Đằng, Tp. Hạ Long, Quảng Ninh

Copyright © 2019 VPS, All rights reserved.

Trang Chủ /  Sơ đồ website /  Điều khoản sử dụng /  Chính sách bảo mật