Thời gian VPS cung cấp dịch vụ 247, ngoại trừ các khung giờ sau:
(i) Chuyển tiền/Gify/Thanh toán hóa đơn
- 17:00 đến 18:30 từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần
- 17:00 đến 19:00 ngày làm việc cuối cùng của tháng
Lưu ý: Riêng với Chuyển tiền nhanh tới Ngân hàng liên kết và Chuyển tiền thường tới ngân hàng khác qua Citad sẽ gián đoạn từ 16:30
(ii) Nạp tiền (qua ứng dụng SmartOne, qua hệ thống giao dịch trực tuyến hoặc tại quầy của Ngân hàng)
- 17:00 đến 18:30 từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần
- 17:00 đến 19:00 ngày làm việc cuối cùng của tháng
Riêng nạp tiền qua hệ thống giao dịch trực tuyến hoặc tại quầy của Ngân hàng, thời gian giao dịch theo quy định của từng Ngân hàng, thông thường:
o Qua hệ thống giao dịch trực tuyến: 24/7
o Tại quầy của Ngân hàng: Giờ hành chính

Quý Khách nộp tiền vào tài khoản Ngân hàng của VPS mở tại các Ngân hàng thương mại theo đúng hướng dẫn để giao dịch Nộp tiền của Quý Khách được ghi nhận chính xác, nhanh chóng.
Danh sách tài khoản và hướng dẫn xem Tại đây.
1. Hình thức thức nộp tiền:
Quý Khách có thể
- Tới quầy giao dịch của bất kỳ Ngân hàng nào để nộp tiền mặt/ chuyển tiền vào tài khoản Ngân hàng của VPS
- Chuyển tiền Online từ tài khoản Ngân hàng của Quý Khách đến tài khoản Ngân hàng của VPS.
2. Thông tin nộp tiền
Quý khách cần cung cấp 2 thông tin sau để được hạch toán đúng Tài khoản chứng khoán của mình:
- Số tài khoản, chi tiết theo tiểu khoản
- Họ tên đầy đủ
3. Nội dung Nộp tiền mẫu:
- Chuyen tien vao TKCK 123456 duoi 1 cua Nguyen Van A
- Nop tien vao TKCK 1234561 cua Nguyen Van A
- Chuyen tien vao TKCK 1234568 cua Nguyen Van A
(để nộp vào Tài khoản chứng khoán phái sinh tại VPS)
- Chuyen tien vao TK ky quy phai sinh 1234568 cua Nguyen Van A
(để nộp vào TK ký quỹ phái sinh tại VSD)
Tương tự với các đuôi/tiểu khoản khác.

* Quý khách có thể nộp tiền nhanh vào tài khoản chứng khoán qua các cách sau:
- Quý khách có thể sử dụng chức năng nộp tiền trong ứng dụng VPS SmartOne (áp dụng với ngân hàng VPBank/ BIDV). Quý khách vui lòng xem hướng dẫn tại đây.
- Quý khách có thể nộp tiền nhanh vào tài khoản chứng khoán qua các Ngân hàng liên kết của VPS : Vietcombank, BIDV, VPBank, Vietinbank và hưởng ưu đãi phí nộp tiền.
- Quý khách có thể nộp tiền vào tài khoản chứng khoán từ các Ngân hàng khác theo hướng dẫn tại đây.
* Hình thức nộp tiền: Nộp tiền tại Quầy giao dịch hoặc Web/App của Ngân hàng hoặc thông qua ứng dụng VPS Smartone.
* Khung giờ nộp tiền:
- Tại Quầy giao dịch và Web/App của ngân hàng: Giao dịch theo khung giờ quy định của từng Ngân hàng.
- Tại ứng dụng VPS Smartone: Giao dịch 24/7 trừ một số khung giờ tại Câu hỏi 1

- Phí nộp tiền do Ngân hàng thu theo biểu phí của từng Ngân hàng.
(*) Tham khảo biểu phí Vietcombank, BIDV, VPBank, Vietinbank

VPS không giới hạn số tiền Quý Khách muốn nộp/chuyển vào Tài khoản chứng khoán

VPS hiện đang cung cấp 05 kênh chuyển tiền như sau:
- Chuyển tiền nhanh Ngân hàng liên kết: Chuyển tiền nhanh tới Tài khoản thụ hưởng tại các Ngân hàng đã liên kết với VPS. Quý khách được Ngân hàng hạch toán ngay vào Tài khoản thụ hưởng, không giới hạn số tiền chuyển.
- Chuyển tiền nhanh Napas: Chuyển tiền nhanh vào Tài khoản thụ hưởng, giới hạn 499,999,999 VND/lần chuyển.
- Chuyển tiền liên Ngân hàng: Chuyển tiền thông qua hệ thống liên Ngân hàng của Ngân hàng nhà nước, theo quy định của Ngân hàng nhà nước.
- Chuyển tiền nội bộ: Chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán của mình (Quý Khách) sang Tài khoản chứng khoán của người khác tại VPS.
- Chuyển tiền tiểu khoản: Chuyển tiền từ tiểu khoản này sang tiểu khoản khác cùng chủ Tài khoản chứng khoán.

Để thực hiện chuyển tiền Tài khoản ngân hàng, Quý Khách vui lòng thao tác theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản chứng khoán trên Web/App SmartOne hoặc SmartPro
- Chọn mục "Tiện ích"
- Chọn "Chuyển tiền" và lựa chọn kênh chuyển tiền
- Nhập đầy đủ thông tin và thực hiện giao dịch

Đối với Giao dịch trong giờ:
- Kênh Chuyển tiền nhanh Napas giới hạn 499,999,999 VND/lần chuyển.
- Các kênh chuyển tiền khác (Chuyển tiền nhanh Ngân hàng liên kết, Chuyển tiền liên Ngân hàng, Chuyển tiền nội bộ, Chuyển tiền tiểu khoản) không giới hạn hạn mức.
Đối với Giao dịch ngoài giờ:
- Áp dụng hạn mức 100tr/lần rút chuyển đối với mọi giao dịch rút chuyển tiền và mọi kênh rút chuyển tiền.
- Tổng hạn mức rút chuyển tiền ngoài giờ là 300 triệu/ngày/Tài khoản chứng khoán
(*) Tham khảo: Khung giờ giao dịch của VPS tại Câu hỏi 1

Biểu phí chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán tại VPS như sau:

 

STT		Dịch vụ	Mức phí
1	Chuyển khoản ra bên ngoài	Chuyển tiền nhanh tới Ngân hàng liên kết	- Số tiền ≤ 1 triệu VND: Miễn phí - Số tiền > 1 triệu VND: 3.000 VND/giao dịch
		Chuyển tiền nhanh tới ngân hàng khác qua Napas
		Chuyển tiền thường tới ngân hàng khác qua Citad	0,02% giá trị giao dịch, Min 10.000 VND, Max 600.000 VND
2	Chuyển khoản nội bộ	Chuyển khoản nội bộ VPS	Miễn phí

Lưu ý:
- Mức phí chưa bao gồm VAT (10%)
- Mức phí có thể thay đổi theo biểu phí của các ngân hàng liên kết với VPS từng thời kỳ
(*) Tham khảo: Khung giờ giao dịch của VPS tại Câu hỏi 1

Quý khách có thể rút tiền từ Tài khoản chứng khoán theo 02 cách sau:
- Chuyển tiền online tới Tài khoản Ngân hàng thụ hưởng trên Web/App của VPS
- Rút tiền mặt tại quầy giao dịch của VPBank

Quý Khách có thể rút tiền mặt từ Tài khoản chứng khoán VPS tại quầy giao dịch Ngân hàng VPBank trên toàn quốc. Để thực hiện rút tiền mặt, Quý Khách chỉ cần mang theo CMND/CCCD khi tới quầy giao dịch.
- Mức phí rút tiền mặt tại quầy VPBank:
+ Qua các chi nhánh VPBank tại Hà Nội: Miễn phí
+ Qua các chi nhánh VPBank khác: 0.03%, tối thiểu 20.000 VND, tối đa 1.500.000 VND
Lưu ý:
- Mức phí trên chưa bao gồm VAT (10%)
- Mức phí trên có thể thay đổi theo chính sách phí của ngân hàng VPBank từng thời kỳ

Quý khách có thể rút tiền mặt tại quầy giao dịch của Ngân hàng VPBank vào các ngày làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy hàng tuần theo giờ làm việc của VPBank.

- Hạn mức rút tiền Tài khoản chứng khoán tại quầy VPBank là 3 tỷ đồng/ngày/Tài khoản chứng khoán. Trường hợp cần chuyển nhiều hơn, Quý Khách có thể chuyển tiền từ Tài khoản chứng khoán tại VPS sang Tài khoản ngân hàng tại VPBank để rút tối đa.
- Riêng rút tiền ngoài giờ giao dịch của VPS áp dụng hạn mức 100 triệu/Giao dịch. Tổng hạn mức rút chuyển tiền ngoài giờ là 300 triệu/ngày/Tài khoản chứng khoán
(*) Tham khảo: Khung giờ giao dịch của VPS tại Câu hỏi 1

Quý khách nộp tiền với mục đích “thanh toán dư nợ” vào sau 17h ngày làm việc hoặc vào ngày nghỉ sẽ được VPS trích thu nợ vào ngày làm việc kế tiếp

- Các giao dịch không thành công được VPS đảm bảo xử lý trong 03-05 ngày làm việc - Mọi thắc mắc về giao dịch tiền ngoài giờ được VPS tiếp nhận qua tổng đài 1900 6457 và phản hồi chi tiết vào ngày làm việc kế tiếp.

Để được tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến giao dịch tiền, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 6457 (Ext: 2)
Tổng đài VPS hoạt động từ 8h30 dến 24h00 tất cả các ngày trong tuần. Riêng với các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến xử lý giao dịch ngoài giờ, thông tin sẽ được tiếp nhận và phản hồi vào ngày làm việc kế tiếp.